Refund policy

Politique de remboursement et retours

Chez Vifachic, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Veuillez lire attentivement notre politique ci-dessous.

Produits défectueux ou non conformes Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de ce que vous avez commandé, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception à info@vifachic.com avec :

• Une photo claire du problème
• Votre numéro de commande

Nous vous offrirons au choix : un remboursement complet ou un remplacement sans frais supplémentaires.

Changement d'avis / mauvaise taille En raison de la nature de notre activité, nous ne pouvons pas accepter les retours pour changement d'avis ou erreur de taille. Nous vous encourageons à consulter notre guide des tailles avant de passer commande.

Remboursements Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur votre moyen de paiement original.

Annulations Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant l'achat. Passé ce délai, la commande est déjà en traitement chez notre fournisseur et ne peut plus être annulée.